2016年明けましておめでとうございます&今年の目標


2016年、明けましておめでとうございます。

皆さんこんにちは♬ 不用品回収・買取のトリクル高知です。

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昨年はたくさんのご愛顧、誠にありがとうございました(^O^)

数ある不用品回収の会社がある中、当社をお選び頂いたこと、

スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

 

今年も、トリクル高知はチーム一丸となって、不用品回収・買取を通じて、

さらなるお客様満足度UP、サービス向上に取り組んで参ります。

 

その一つの取り組みとして、今年は、アンケート回答率UPを目標としております。

こんなアンケートです♬⇒アンケート用紙

 

アンケート自体は、以前から実施していたのですが、

お客様のお手数を増やすことも有り、快く書いていただけたり・・・、

タイミングや用意の関係でもらい損ねたり・・・という状況でした。

 

しかし、アンケートを頂くのにもちゃんとした目的があります。

それは、サービスの向上、お客様満足UPの為です。

 

不用品回収・買取のお仕事は、ほぼ『一期一会の接客業』です。

 

一生に一度しかご利用にならない(かもしれない)お客様とスタッフの間柄ですけれども、

わざわざお問合せ頂いたお客様に少しでも、

『トリクルにお願いしてよかった』と思って頂けるよう、

どんなお褒めの言葉にも、また、苦言に対しても、誠実に真摯に受け止め、

お客様満足UP、サービスの向上に生かして参りますので、

忌憚のないご意見を頂けたらと思います。

 

『お客様の声に耳を傾ける』ことが重要ですので、

アンケートでなくても、その場で気が付いたことやご要望がございましたら、

お気兼ねなくおっしゃっていただけたらと思います。

 

今年もお客様の不用品のない快適な生活、そして、

笑顔あふれる毎日のお役に立っていけるよう、尽力いたします。

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

不用品回収・買取のトリクル高知

フリーダイヤル 0120-421-147

HP⇒不用品回収・買取のトリクル高知HP

 

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